Customer Success Medewerker

Jouw nieuwe werkgever

Je komt te werken in een leuk team binnen een (zeer) innovatieve organisatie met veel mogelijkheden. Zij vinden het belangrijk dat je plezier hebt in je werk en geven jou vervolgens ook de erkenning die je verdient. Je komt dus in een leuk team te werken met specialisten waar je jouw vragen neer kunt leggen. Naast dat je veel verantwoordelijkheden krijgt, krijg je ook een hoop vrijheid en goede arbeidsvoorwaarden.

Jouw nieuwe werkgever gelooft dat vooruitgang ontstaat als de juiste mensen bij elkaar komen. Verder wordt jou het volgende aangeboden:

• Fulltime functie (40 uur), minder is bespreekbaar;
• Marktconform salaris;
• 25 vakantiedagen;
• Meest hippe en trendy werkplek van Arnhem;
• Leuke activiteiten;
• Vakantiegeld
• Werken vanuit huis is mogelijk.

Wat ga jij doen?

Jij bent van A tot Z betrokken bij het klantcontact en houd je onder andere bezig met relatiebeheer. Je staat in contact met makelaars en taxateurs en laat ze de mogelijkheden en toegevoegde waarde van het systeem zien. Omdat jij in staat bent om proactief met de klanten mee te denken willen zij doorgaans gebruik maken van alle onderdelen en functionaliteiten. De klant zo goed mogelijk op weg helpen is wat centraal staat bij hen! Daarnaast kun je met het volgende rekening houden:

• Jij bent de expert in onze software en daardoor kun jij de klanten verder helpen;
• Je helpt de klanten als inhoudelijk specialist om de app zo goed mogelijk te gebruiken;
• Zorgen voor een goede on-boarding bij de klant, zodat zij een vliegende start maken met de software;
• Het analyseren van patronen en het gebruik van klanten om op basis daarvan de klant het best verder te helpen.
  

Samen met het team zorg jij ervoor dat meer taxateurs hen leren kennen. Je vraagt goed door en achterhaalt daardoor de behoefte van de potentiële klanten.

Jij bent van A tot Z betrokken bij het klantcontact en houd je onder andere bezig met relatiebeheer.

Over jou

Het belangrijkste is dat je enthousiast wordt van de omschreven functie en met ons door wilt groeien.

• Je woont in de regio Arnhem (wij zitten midden in het centrum);
• Je bent communicatief vaardig en bent niet bang om met klanten in gesprek te gaan;
• Empathisch vermogen is jou niet onbekend;
• Je werkt gestructureerd;
• Je hebt HBO werk- en denkniveau.

Hoe verder?

Ben je enthousiast geworden na het lezen van bovenstaande vacature? Dan staan wij vrijblijvend klaar om samen met jou het gesprek aan te gaan! Solliciteer hieronder direct of neem contact met ons op middels de chat/telefoon.